Abonnementsmodel

Telecomproviders zoals Kpn en Ziggo gebruiken veel abonnementen voor mobiele telefonie, internet en tv. Dit geldt ook voor leveranciers van informatie, zoals Springerlink. Bij een abonnementsmodel betaalt de klant een vaste prijs. In ruil daarvoor mag de klant het product of de dienst gebruiken voor een afgesproken periode. Voorbeelden hiervan zijn kranten, tijdschriften, telefoonabonnementen, clouddiensten, internet en Netflix.

Het voordeel van een abonnementsmodel is voorspelbare inkomsten.

Bij een abonnementsmodel weet de aanbieder vooraf hoeveel geld er binnenkomt. Dit zorgt voor een voorspelbare inkomstenstroom. De kosten voor onderhoud zijn vaak laag. De aanbieder weet wie de abonnees zijn en kan daardoor nieuwe producten of diensten ontwikkelen. Een abonnement geldt meestal voor één dienst, maar kan ook worden gecombineerd met andere diensten. Kpn doet dit met Alles in 1. Klanten die meerdere diensten afnemen, krijgen korting. Dit model past goed bij aanbieders van unieke content en producten die steeds opnieuw waarde bieden.

Hoe werkt een abonnementsmodel.

De klant betaalt meestal vooraf. In ruil daarvoor krijgt de klant toegang tot een product of dienst die waarde biedt. Dit is vaak voor een langere periode. De aanbieder gebruikt meestal een overeenkomst. Hierin staan afspraken over het gebruik en de levering van de dienst of content.

Aandachtspunten bij dit verdienmodel.

De voorwaarden verschillen per aanbieder. Dit kan leiden tot ingewikkelde en moeilijk te vergelijken aanbiedingen. Als er meerdere aanbieders zijn met vergelijkbare abonnementen, kan de waarde van een abonnement dalen. Dit gebeurt vooral als een deel van de dienst gratis wordt aangeboden en gebruikers dit goed genoeg vinden. Hierdoor kunnen klanten sneller vertrekken. Een abonnementsmodel maakt het ook lastiger om geld te verdienen met advertenties of subsidies.

Kosten voor het invoeren van dit model.

Er is een systeem nodig om te controleren wie wel en niet mag inloggen. Alleen betalende abonnees mogen toegang krijgen. Er moeten contracten of gebruikersovereenkomsten worden opgesteld en bijgehouden. Om nieuwe abonnees te werven is een verkooporganisatie nodig.

Voorbeeld van een abonnementsmodel Netflix.

Netflix is een streamingdienst met series, films en documentaires. Deze zijn te bekijken op tv, computer, laptop, tablet en telefoon met een internetverbinding. Netflix toont geen reclames of andere onderbrekingen. Elke maand komt er nieuwe content bij. Daardoor is er altijd iets nieuws te zien. Nieuwe gebruikers kunnen starten met een gratis proefperiode van een maand. Na deze maand wordt het abonnement automatisch verlengd en betaalt de gebruiker per maand. Opzeggen kan op elk moment.

Netflix heeft drie abonnementen: Basic, Standaard en Premium. In Amerika is er ook een dvd abonnement. Bij Basic kan de gebruiker op één apparaat tegelijk kijken in standaardkwaliteit. Bij Standaard kan dit op twee schermen tegelijk in hd kwaliteit. Premium biedt kijken op vier schermen tegelijk in hd of uhd en 4k kwaliteit. Het abonnement kan op elk moment worden aangepast.

De betaling gebeurt elke maand op de dag waarop het abonnement is gestart. Netflix is actief in honderdnegentig landen en heeft ook eigen producties. Netflix doet aanbevelingen op basis van wat de gebruiker eerder heeft gekeken. Series en films kunnen worden gedownload op pc, tablet of telefoon. Zo kan de gebruiker ook kijken zonder internetverbinding.