Freemiummodel

Verdienmodel

Dropbox, Google en Microsoft gebruiken het freemiummodel voor opslag van data in de cloud. Klanten krijgen een deel van de opslag gratis. Ook Spotify en Evernote werken met dit model.

Bij het freemiummodel wordt een gratis basisversie gecombineerd met een betaalde versie met extra functies. Gebruikers kunnen de gratis versie onbeperkt gebruiken voor een beperkt aantal functies. Wanneer zij meer mogelijkheden willen, kunnen zij overstappen naar een betaalde versie.

Het model werkt alleen wanneer een deel van de gratis gebruikers overstapt naar betaald. Daarom ligt de focus op het verleiden van gratis gebruikers. Dit kan bijvoorbeeld door extra functies of voordelen aan te bieden bij de betaalde versie.

Past bij

Het freemiummodel past bij doelgroepen met verschillende behoeften, van beperkt tot intensief gebruik. Het is geschikt voor content, producten of diensten die bestaan uit data of functies met verschillende niveaus van gebruik of kwaliteit.

Hoe werkt het freemiummodel

Er zijn verschillende manieren om dit model toe te passen. In alle gevallen is een deel gratis en moet voor extra functies worden betaald.

Hogere kwaliteit. De gebruiker krijgt gratis toegang tot een lagere kwaliteit, maar betaalt voor hogere kwaliteit.

Extra formats. De gratis versie kan bijvoorbeeld alleen online worden bekeken. In de betaalde versie kan de content worden gedownload in een ander formaat, zoals pdf.

Meer functies. De betaalde versie bevat extra mogelijkheden. Zo biedt Evernote meer opslagruimte, meer uploadmogelijkheden per maand en hogere prioriteit bij ondersteuning.

Meer opslagruimte. Aanbieders van cloudopslag geven een aantal gigabytes gratis. Voor extra opslag wordt betaald.

Advertentievrije content. De gratis versie bevat advertenties. In de betaalde versie zijn deze verwijderd.

Verschillend gebruik. De gratis versie kan bedoeld zijn voor educatief gebruik. Voor commercieel gebruik moet worden betaald.

Aandachtspunten

Bedrijven moeten zorgen dat er voldoende betalende klanten zijn. De balans tussen gratis en betaald is belangrijk. Als de gratis versie te veel biedt, zal niemand overstappen. Als de gratis versie te weinig biedt, komen er te weinig gebruikers.

De organisatie moet goed weten wat gebruikers belangrijk vinden en waar zij waarde aan hechten.

Kosten voor implementatie

De kosten zitten in marktonderzoek naar wensen van gebruikers, extra medewerkers voor commerciële activiteiten, kosten voor facturatie en juridische ondersteuning bij het opstellen van voorwaarden.

Spotify

Het freemiummodel werd bekend door toepassingen zoals Dropbox, Skype en LinkedIn. Zij bieden een gratis en een betaalde versie aan.

Spotify gebruikt ook dit model. Gebruikers kunnen een beperkt aantal uren per maand gratis muziek luisteren en horen daarbij advertenties. Betalende gebruikers luisteren onbeperkt, zonder advertenties, ook via mobiel en offline. Voor offline gebruik mogen maximaal dertig nummers worden gedownload.

Spotify heeft ongeveer twintig miljoen gebruikers. Dit is aantrekkelijk voor bedrijven die willen adverteren. Ongeveer vijfentwintig procent van de gebruikers betaalt voor de dienst.