Lean Startup Methodologie

Doel: Onderzoek doen volgens Lean Startup methode

Achtergrond

Er bestaan verschillende definities van methodologie. Voor het uitvoeren van onderzoek binnen een hbo-instelling wordt de volgende definitie gebruikt.

Methodologie is de studie van methoden, procedures en werkwijzen die worden gebruikt om onderzoek uit te voeren. Het gaat hierbij ook om de inventarisatie en analyse van principes van methodes, regels, theorieën, volgorde, onderlinge samenhang en uitgangspunten die voor onderzoek worden gebruikt.

Bij de Lean Startup methodologie is het uitgangspunt om zo veel mogelijk tijd te besparen in de ontwerp- en ontwikkelfase van een product of dienst. Het basisprincipe van Lean Startup is de Loop, bestaande uit bouwen, meten en leren. Door deze cyclus voortdurend te herhalen, wordt de doorlooptijd sterk verkort. Al in een vroeg stadium wordt bepaald of de functionaliteiten van het product of de dienst daadwerkelijk nodig zijn. Hierdoor ontstaat een product of dienst die aansluit bij de eisen van de klant en geen extra functies bevat waar de klant niet om gevraagd heeft.

Toepassing Lean Startup Methodologie

Fase 1: Voorbereidingsfase

In deze fase worden de voorbereidingen getroffen om de ontstane onderzoeksvraag te verduidelijken. Ook worden de randvoorwaarden vastgesteld en wordt een opdracht geformuleerd die SMART is opgesteld.

Fase 2: Onderzoeksfase

In de onderzoeksfase worden gegevens verzameld die nodig zijn om de opdracht te beantwoorden. Binnen Lean Startup worden hypothesen in korte cycli getoetst in de markt. Hierdoor wordt een lang ontwerp- en ontwikkeltraject van het product of de dienst voorkomen. Zodra met minimale functionaliteit de toegevoegde waarde geleverd kan worden waarvoor de klant wil betalen, is het eerste product of de dienst, het Minimum Viable Product (MVP), gereed voor introductie.

Fase 3: Ontwerpfase

In de ontwerpfase worden verschillende alternatieven ontworpen om de doelstelling van de opdracht te realiseren. In deze fase wordt een strategische keuze gemaakt voor de organisatie. Bij de Confrontatiematrix betreft dit een keuze tussen groeien, versterken, verdedigen of terugtrekken. Deze keuzes zijn gebaseerd op sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen.

Daarnaast worden twee of meer opties uitgewerkt voor de uitvoering van de strategische keuze. Bij Business Model Generation en Lean Startup worden hiervoor twee of meer prototypes ontwikkeld. Vervolgens wordt één voorkeursoptie of voorkeursprototype gekozen met behulp van een besluitvormingsinstrument, zoals een SFA-matrix.

Fase 4: Uitvoeringsfase

In deze fase wordt de strategie uitgewerkt voor de gekozen optie of het gekozen prototype. Ook wordt de implementatie beschreven.

Strategie

In de strategie worden de strategische sturing, de besturingsfilosofie en de marktbenadering van de organisatie vastgelegd. De strategische sturing bestaat uit de missie en visie van de onderneming en de bijbehorende doelen en doelstellingen. De besturingsfilosofie geeft aan welke gerichtheid de organisatie kiest, zoals klantgericht, marktgericht, productgericht of concurrentiegericht.

Daarnaast wordt de marktbenadering bepaald. De afnemers worden ingedeeld in homogene segmenten. Uit deze segmenten wordt een selectie gemaakt die samen de doelgroep vormt. Deze doelgroep kan op verschillende manieren worden benaderd via de marketingmix. Dit wordt targetten genoemd, ook wel marktbenaderingsstrategie. Dit kan op drie manieren plaatsvinden: ongedifferentieerd, gedifferentieerd of geconcentreerd.

Implementatie

De implementatie van de gekozen strategie bestaat uit twee onderdelen: het oplossingsplan en het invoeringsplan. In het oplossingsplan wordt de marketingstrategie beschreven. In het invoeringsplan wordt vastgelegd welke stappen nodig zijn om het doel van de opdracht te bereiken.

Nazorg

Bij de nazorg ligt de nadruk op het regelmatig controleren van de behaalde resultaten. Het doel is vast te stellen of de uitgevoerde activiteiten daadwerkelijk leiden tot het bereiken van de doelstellingen. Wanneer de resultaten sneller worden behaald dan gepland, kan dit betekenen dat de planning te ruim was. Wanneer de resultaten achterblijven, moet de planning worden aangepast om de doelen alsnog op tijd te realiseren.

Resultaat van het model

Met de Lean Startup methodologie beschikt de gebruiker over een hulpmiddel om onderzoek gestructureerd uit te voeren. Het onderzoek loopt van een duidelijk gedefinieerde opdracht tot en met een uitgewerkt implementatieplan. Door de Lean Startup werkwijze wordt in korte tijd veel geleerd van de markt, wat leidt tot tijdsbesparing. Doordat geen overbodige functies worden ontwikkeld, blijft de functionaliteit beperkt tot wat nodig is om waarde voor de klant te leveren. Hierdoor vallen ook de ontwikkelkosten van het product of de dienst lager uit. De gestructureerde opzet zorgt ervoor dat alle relevante onderdelen van het onderzoek worden meegenomen.

Aandachtsgebieden Lean Startup Methodologie

De Lean Startup methodologie is zelf een model. Modellen bieden een theoretisch kader voor onderzoek, maar in de praktijk zijn niet altijd alle onderdelen nodig. Ook bij de Lean Startup methodologie is het verstandig alleen die componenten te gebruiken die daadwerkelijk invloed hebben op de opdracht die gerealiseerd moet worden.

Voor een goede validatie in de markt is het belangrijk om hypothesen en minimale succescriteria zorgvuldig op te stellen. Hierbij kan gebruik worden gemaakt van het Validation Board.

Auteur: Marijn Mulders

Jaar ontwikkeld: 2016