The Three Box Solution

Doel: Innovatieaanpak

Achtergrond van het model

Iedereen weet inmiddels dat voor innovatie een andere set vaardigheden, activiteiten, methoden, parameters, mindsets en leiderschapsbenaderingen nodig is. Het optimaliseren van een bestaand bedrijf is iets anders dan het starten van een nieuw bedrijf. De uitdaging voor leiders is dat zij met beide situaties tegelijk te maken hebben. Hoe benut je de bestaande operatie optimaal, terwijl die eigenlijk radicaal moet veranderen? Hoe zie je op tijd dat het businessmodel aangepast moet worden, nog voordat een crisis dat afdwingt?

De three box solution geeft leiders een toolkit om tijd, geld en middelen op een gebalanceerde manier te verdelen over drie boxen. Box één gaat over het heden en het managen van de bestaande situatie. Box twee gaat over het verleden en het loslaten van ideeën, werkwijzen en houdingen die innovatie tegenhouden. Box drie gaat over de toekomst en het omzetten van nieuwe ideeën naar nieuwe producten en diensten. Het framework maakt innovatie overzichtelijker, omdat het een duidelijke taal en praktische hulpmiddelen biedt om gedrag en activiteiten in de hele organisatie te sturen en te meten.

Toepassing The Three Box Solution

De three box solution begint bij box drie, de toekomst. De toekomst draait om creëren en vormt de basis voor balans tussen de drie boxen.

Box drie – Creëer de toekomst

Start bescheiden
Begin innovatie op kleine schaal en experimenteer in de markt. Zo worden middelen zorgvuldig ingezet en blijven risico’s beperkt. Wanneer iets mislukt, blijft de schade klein. Kleine stappen geven ruimte om te bouwen aan imago en distributie. Technische verbeteringen kunnen eerst getest worden op kleine schaal totdat kinderziektes opgelost zijn. Daarna kan een groter deel van de markt benaderd worden. Vanuit deze leerervaring kan beoordeeld worden of het verdienmodel voldoende omzet genereert om kosten te dekken en ruimte te laten voor nieuwe investeringen.

Toepassen van adaptief leiderschap
Leiderschap speelt een centrale rol bij innovatie. De leider moet de voorwaarden scheppen om innovatie succesvol naar de markt te brengen. Dat betekent dat het ecosysteem, de omgeving en de markt voorbereid moeten zijn op nieuwe producten of diensten. De leider moet scherp bepalen wat de organisatie wel en niet moet doen. Ook is het belangrijk om de moed te hebben om een mislukte investering direct af te schrijven.

Opzetten van nieuwe bekwaamheden en processen in box drie
Innovatie vraagt om mensen met de juiste vaardigheden en ruimte in aparte processen. Systeemdenken is hierbij belangrijk. Dat betekent niet alleen werken aan een onderdeel, maar het geheel overzien en begrijpen wat het effect is op het totale systeem en eindresultaat.

Testen van aannames
Nieuwe producten en diensten moeten grondig getest worden voordat ze op de markt komen. Een product dat direct bij eerste gebruik faalt, kan het vertrouwen ernstig schaden. Het testen van aannames is daarom een kritieke voorwaarde voor succes.

Innovatieve cultuur kweken
Wanneer mensen gericht werken aan innovatie, kunnen specifieke competenties benut worden. Zo ontstaat een aparte innovatiecultuur binnen de organisatie. Belangrijke eigenschappen zijn rusteloosheid, openstaan voor ideeën van binnen en buiten, bereidheid om te experimenteren, flexibiliteit en het vermogen om zich aan te passen.

Box twee – Vergeet het verleden

In box twee staan zaken die losgelaten moeten worden, omdat zij innovatie in box drie belemmeren. Dat betekent dat eerst oude gewoonten, structuren en overtuigingen moeten worden aangepakt. Dit geldt voor producten of bezittingen die in waarde dalen, maar ook voor manieren van werken en denken.

Drie belangrijke misvattingen zijn:

• Inschikkelijkheid: denken dat huidig succes automatisch toekomstig succes oplevert.
• Kannibalisatie: vrezen dat nieuwe ideeën de bestaande activiteiten schaden.
• Competentie: vasthouden aan oude vaardigheden omdat die in box één nog goed werken.

Om hiermee om te gaan is een nieuwe structuur nodig die ruimte geeft aan leren en experimenteren. Regels uit box één mogen innovatie niet blokkeren. Het monitoren van leerresultaten is belangrijker dan het direct meten van financiële opbrengst.

Box één – Stuur het heden

De bestaande operatie vormt de financiële basis voor innovatie. Daarom moet box één zo efficiënt mogelijk functioneren. Dat vraagt om hoge prestaties, betrokken bestuur en leiderschap dat mensen weet te motiveren. Een sterke huidige operatie maakt investeringen in innovatie mogelijk.

Resultaat van The Three Box Solution model

Door te werken met drie boxen kan per box gefocust worden op de belangrijkste taak. De boxen verstoren elkaar minder en versterken elkaar juist. Zo wordt voorkomen dat oude knelpunten uit de bestaande operatie innovatie blokkeren.

Aandachtsgebieden The Three Box Solution

Het belangrijkste aandachtspunt is het bewaren van balans tussen de drie boxen. Ze beïnvloeden elkaar voortdurend. Management moet beseffen dat het een doorlopende cyclus is van behouden, loslaten en creëren.

Auteur: Vijay Govindarajan

Jaar ontwikkeld: 2016

Literatuur

Govindarajan, V., (2016), The three box solution, Boston, Harvard Business School Publishing